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諾冰人的愿景和使命是致力于成為工業制冷制熱(re)領導(dao)者,客戶首選的行業化工業制(zhi)冷制(zhi)熱(re)系(xi)統設備(bei)集成服(fu)務商。諾冰秉承“因為專注所以專業,因為專業所以領先”的技術服務理念,通過建立系統服務的專業化團隊,從前期項目初步的溝通→偵察→設計選型→設備生產安裝→調試運行→售后服務的整個過程全部實現系統化專業化團隊運作,力求全程服務專業化系統化。
諾(nuo)冰(bing)人(ren)(ren)的(de)創(chuang)(chuang)(chuang)新之道,其內涵是:創(chuang)(chuang)(chuang)造(zao)產生一流(liu)人(ren)(ren)才的(de)機制和(he)平(ping)臺,由(you)此(ci)持續不斷(duan)(duan)地為(wei)客戶創(chuang)(chuang)(chuang)造(zao)價值(zhi),進而(er)形(xing)成(cheng)多人(ren)(ren)合一的(de)創(chuang)(chuang)(chuang)新團隊。同(tong)時(shi),諾(nuo)冰(bing)人(ren)(ren)以“沒有成(cheng)功的(de)企業,只(zhi)有時(shi)代的(de)企業”的(de)觀念(nian),致力于打造(zao)基業長青的(de)百年(nian)企業,一個(ge)企業能(neng)走多遠,取決于適合企業自己的(de)價值(zhi)觀,諾(nuo)冰(bing)人(ren)(ren)始終(zhong)為(wei)此(ci)而(er)不斷(duan)(duan)努力著。
諾冰基(ji)本價值觀
是(shi)非觀—先以客戶為(wei)是(shi),再以自己為(wei)非
發展(zhan)觀—持續創(chuang)業精神和創(chuang)新精神
利益觀—多人合一團隊合作-共贏
永(yong)遠(yuan)先以客戶為是,再以自(zi)己為非”的(de)是非觀是諾冰創造及服(fu)務(wu)好客戶的(de)源動力。
諾(nuo)冰人永遠(yuan)先以(yi)用(yong)(yong)戶(hu)為(wei)是(shi),不但(dan)要滿足用(yong)(yong)戶(hu)需求(qiu),還要創(chuang)造(zao)客(ke)戶(hu)需求(qiu);諾(nuo)冰人永遠(yuan)先以(yi)客(ke)戶(hu)為(wei)是(shi),再(zai)以(yi)自己為(wei)非,先以(yi)客(ke)戶(hu)為(wei)是(shi),再(zai)以(yi)自己為(wei)非才(cai)能不斷否定(ding)自我(wo)(wo),挑戰自我(wo)(wo),重塑自我(wo)(wo)——實現以(yi)變(bian)制變(bian)、變(bian)中(zhong)求(qiu)勝,不斷實現可持續發展。
諾(nuo)冰人的“兩創(chuang)”(創(chuang)業和創(chuang)新)精神,形成諾(nuo)冰在永遠變(bian)化的市場上保持(chi)競爭優勢(shi)的核(he)心(xin)能(neng)力特征:世界變(bian)化愈(yu)烈,客戶變(bian)化愈(yu)快,傳承愈(yu)久。
創業創新的兩創精神是(shi)諾冰文化永(yong)恒不變的基因。
諾冰永恒不變的(de)觀念基(ji)因既(ji)是(shi)對(dui)(dui)員工(gong)(gong)個人發展觀的(de)指引,也是(shi)對(dui)(dui)員工(gong)(gong)價值(zhi)觀的(de)約束。“永遠先(xian)以用戶為是(shi),再以自己為非”的(de)觀念基(ji)因要求員工(gong)(gong)個人具備兩創精神(shen)。
創(chuang)業(ye)(ye)精(jing)神(shen)即(ji)企業(ye)(ye)家精(jing)神(shen),諾冰(bing)鼓勵每個員工都應(ying)具有企業(ye)(ye)家精(jing)神(shen),從(cong)被管理(li)變為自主管理(li),把(ba)不可能變為可能,成為自己的主導者;
創(chuang)(chuang)新精神的本質是創(chuang)(chuang)造差異化的價(jia)值,差異化價(jia)值的創(chuang)(chuang)造來源于創(chuang)(chuang)造新的客(ke)戶資源。
兩創精神的(de)核心(xin)是強調鎖定第一競爭力目標(biao)。目標(biao)堅(jian)持不變,但為實現目標(biao)應(ying)該以開(kai)放的(de)視野,有效整合(he)、運用(yong)各方資源。
多人合一團隊合作共贏的(de)利益觀(guan)是諾(nuo)冰永(yong)續發展創(chuang)新提升的(de)保障。
每個員工通過加入自(zi)主管理(li)與客戶(hu)建立(li)契約,從(cong)被管理(li)到(dao)自(zi)主管理(li),從(cong)被經營到(dao)自(zi)主經營,實現“自(zi)主,自(zi)治,自(zi)立(li)、自(zi)強、自(zi)推動”,這是對人性為本(ben)的充分釋放。
多人合一共(gong)贏模式(shi)為員(yuan)工(gong)(gong)提(ti)供機會公平、結果公正的(de)(de)機制(zhi)平臺,為每(mei)(mei)個員(yuan)工(gong)(gong)發揮兩創精(jing)神提(ti)供資源和機制(zhi)的(de)(de)保障,使(shi)每(mei)(mei)個員(yuan)工(gong)(gong)都能以自(zi)組(zu)織(zhi)的(de)(de)形式(shi)找到合適的(de)(de)位置主動創新(xin),以變(bian)制(zhi)變(bian),變(bian)中求(qiu)勝(sheng)。
核(he)心價值觀
公司核心價值觀是扎根于我們內心深處的核心信念,是諾冰走到今天的內在動力,更是我們面向未來的共同承諾。它確保我們步調一致地為客戶提供有效的服務,實現“豐富人們的溝通和生活”的愿景。
成就客戶
為客(ke)戶(hu)(hu)(hu)服務(wu)是(shi)(shi)諾冰存在的(de)(de)唯一(yi)理(li)由,客(ke)戶(hu)(hu)(hu)需求(qiu)是(shi)(shi)諾冰發展的(de)(de)原動力。我(wo)們(men)堅(jian)持以客(ke)戶(hu)(hu)(hu)為中心,快(kuai)速(su)響應客(ke)戶(hu)(hu)(hu)需求(qiu),持續為客(ke)戶(hu)(hu)(hu)創造長(chang)期(qi)價(jia)值(zhi)進而成就客(ke)戶(hu)(hu)(hu)。為客(ke)戶(hu)(hu)(hu)提供(gong)有(you)效服務(wu),是(shi)(shi)我(wo)們(men)工(gong)作的(de)(de)方(fang)向和價(jia)值(zhi)評價(jia)的(de)(de)標尺(chi),成就客(ke)戶(hu)(hu)(hu)就是(shi)(shi)成就我(wo)們(men)自己。
艱苦奮斗
我們沒(mei)有任何(he)稀缺的資源(yuan)可以依賴,唯有艱苦奮(fen)斗才能贏得客(ke)戶(hu)的尊(zun)重與信(xin)賴。奮(fen)斗體現(xian)在為客(ke)戶(hu)創造價值的任何(he)微(wei)小活動中,以及(ji)在勞動的準備(bei)過程(cheng)中為充(chong)實(shi)提高自己而做(zuo)的努力。我們堅持以奮(fen)斗者為本,使奮(fen)斗者得到合理(li)的回報。
自我批判
自(zi)我批判(pan)的目的是不(bu)斷進(jin)步,不(bu)斷改進(jin),而不(bu)是自(zi)我否定。只(zhi)有(you)堅持自(zi)我批判(pan),才能(neng)傾聽、揚棄和(he)持續(xu)超越,才能(neng)更容(rong)易尊重他人和(he)與他人合作(zuo),實現客(ke)戶、公司、團隊和(he)個人的共(gong)同發展。
開放進取
為了(le)更好地滿足客戶需求,我們積(ji)極(ji)進(jin)取、勇(yong)于開拓,堅持(chi)(chi)開放與(yu)創新(xin)。任何先進(jin)的技術、產(chan)(chan)品、解決方案和(he)業務管理,只有轉化(hua)為商業成功才能產(chan)(chan)生價值。我們堅持(chi)(chi)客戶需求導(dao)向(xiang),并圍繞客戶需求持(chi)(chi)續(xu)創新(xin)。
至誠守信
我們只有(you)內心坦蕩誠(cheng)懇,才能言出必(bi)行,信(xin)守承諾。誠(cheng)信(xin)是我們最重要的無(wu)形資產,諾冰(bing)堅持以誠(cheng)信(xin)贏得客戶。
團隊合作 勝則舉杯相慶(qing),敗則拼死(si)相救。團隊合(he)作(zuo)不僅是跨文化的群體協作(zuo)精神,也是打(da)破部門墻、提升(sheng)流程效(xiao)率的有力保障。
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